ما هي طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي؟ وهل هناك طرق أخرى لاسترجاعها؟ إبان حدوث أزمة كورونا العالمية احتاج العديد من الأشخاص إلى تحويل الأموال لأسرهم من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية ولكن الأمر كان صعب ببس ما فرضته السلطات السعودية، ولكن أعلن الراجحي عن طرق أكثر سهولة وأسرع لتحويل الأموال باستخدام الجوال والتطبيقات، وهذا ما سوف نتعرف عليه عبر موقع
رأس المال.
طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي
- التوجه والذهاب إلى الموقع الرسمي للبنك من هنا.
- ثم اختيار الأفراد.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على المدفوعات.
- اختيار المدفوعات الإلكترونية.
- تحديد العملية المراد استرجاعها.
- استكمال خطوات الموقع.
- في الأخير سيتم طلب التأكيد على الأمر.
طرق استرجاع الحوالات الخاطئة من الراجحي
- التوجه إلى أقرب للبنك وسؤال الموظف عن الخطوات الواجب اتباعها.
- التواصل مع صاحب الحساب الآخر وطلب استعادة الأموال منه.
- الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء من أجل تقديم اعتراض.
خطوات استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط عبر التطبيق
- تحميل تطبيق الراجحي لأجهزة الأندرويد من هنا، وأجهزة الآيفون من هنا.
- الدخول إلى الحساب الشخصي.
- من القائمة الرئيسية التوجه إلى المدفوعات.
- تحديد العملية التي تمت بالخطأ.
- اختيار إرجاعها.
- ملء البيانات المطلوبة.
- الضغط على متابعة لتأكيد الطلب.
أسباب استرجاع الأموال من الراجحي
- رغبة العميل في تغيير الخدمة التي تم الدفع من أجلها.
- لم يتم إعلام العميل بالعملية.
- عدم إتمام العملية على الرغم من وجود قيمتها في الحساب.
- القيام بالعملية ذاتها أكثر من مرة.
- حاجة العميل إلى المال في الفترة الحالية.
شروط تحويل الأموال في مصرف الراجحي
- الراسل والمرس له عملاء في البنك.
- التأكد أن الحسابات مفعلة ومحدثة البيانات.
- توقيع العميل على طلب التحويل.
- امتلاك هوية وطنية أو مقيم أو جواز سفر.
- ألا يقل العمر عن الثمانية عشر عام.
مدة وصول الحوالات من الراجحي
- داخل المملكة: عدة ساعات بحد أقصى صباح اليوم التالي.
- خارج المملكة: عدة أيام لا تقل عن ثلاث أيام وتزيد حسب بلد الإرسال.
كيفية فتح حساب في بنك الراجحي
- تحميل تطبيق الراجحي لأجهزة الأندرويد من هنا، وأجهزة الآيفون من هنا.
- النقر على إنشاء حساب جديد.
- قم بملء البيانات الشخصية.
- سيتم نقل المستخدم إلى منصة النفاذ الموحد.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- إدخال المبلغ المتوقع للتحويلات شهريًا.
- كتابة الراتب الشهري.
- في النهاية سيتواصل مع المستخدم أحد ممثلي خدمة عملاء البنك.
الوصول لفروع بنك الراجحي
- الوصول إلى أقرب فرع لبنك الراجحي يكون عن طريق البحث عنه في الموقع الرسمي.
- بعد اختيار المنطقة والحي المرغوب في معرفة أقرب فرع فيها.
- يتم إظهار أقرب فرع والطريق الأسهل للوصول إليه.
يجب أن يتم التأكد من كافة البيانات والمعلومات المدخلة قبل إتمام عملية التحويل، حيث إن الأرقام والأسماء لأنها قدد تشابه ويختلط الأمر بسبب رقم أو حرف فيذهب التحويل إلى شخص آخر غر المطلوب له التحويل.
اترك تعليقك